Hướng Dẫn Liên Hệ HayWin Chi Tiết Nhất Dành Cho Hội Viên

Liên hệ HayWin hiện đang hỗ trợ 2 phương thức tại 2 nền tảng khác nhau bao gồm livechat và nhóm cộng đồng trên Facebook, mỗi phương thức lại phù hợp với những tình huống khác nhau. Cùng HayWin tìm hiểu chi tiết về 2 phương thức và cách thức kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của sân chơi trong bài viết sau nhé.

Thông tin về 2 phương thức liên hệ HayWin thông dụng

Hiện nay liên hệ HayWin hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng 2 phương thức, bao gồm livechat ngay tại trang chủ cổng game và nhóm cộng đồng trên nền tảng Facebook. Dưới đây là thông tin chi tiết về 2 phương thức kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của sân chơi:

Hướng dẫn các bước liên hệ HayWin dành cho hội viên

Tùy vào nhu cầu và yêu cầu cần nhận hỗ trợ, hội viên có thể sử dụng phương thức liên hệ HayWin khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết đối với từng phương thức liên lạc:

Các bước nhận hỗ trợ từ nhân viên thông qua livechat

Đây là phương thức liên hệ HayWin trực tiếp trên trang chủ chính thức của nền tảng. Vì vậy bạn có thể dễ dàng liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi với những bước đơn giản như sau:

• Bước 1: Truy cập website chính thức của nền tảng để tránh các rủi ro về lừa đảo, giả mạo hay đánh cắp thông tin. Sau đó, hãy chọn mục “Tùy chọn” ở góc dưới cùng bên trái và tìm biểu tượng hỗ trợ 24/7.
• Bước 2: Tại đây, hãy chọn phương thức liên lạc qua livechat để bắt đầu.
• Bước 3: Hệ thống sẽ điều hướng bạn đến một tab mới, tại đây hãy điền số điện thoại mà bạn đã đăng ký trước đó rồi ấn “Bắt đầu chat”. Lúc này nhân viên của chúng tôi đã sẵn sàng để hỗ trợ bạn.

>>> Xem thêm: Điều Khoản Và Quy Định Mới Nhất Hội Viên HayWin Cần Lưu Ý <<<

Hướng dẫn 3 bước liên hệ HayWin qua nhóm cộng đồng Facebook

Nhóm cộng đồng những người chơi HayWin đã được thành lập trên Facebook và hiện đang hoạt động vô cùng sôi nổi. Đây không chỉ là nơi giao lưu giữa những người chơi mà còn là kênh liên hệ, nhận trợ giúp của các admin cổng game. Dưới đây là 3 bước đơn giản giúp bạn nhận hỗ trợ từ admin cộng đồng:

• Bước 1: Trước tiên, bạn cũng cần vào được website chính thức của nền tảng với dấu hiệu nhận biết là có logo ở góc trên bên trái màn hình, thiết kế tối giản. Sau đó, ấn vào mục “Tùy chọn” ở góc dưới cùng bên trái trang chủ chính, chọn phần “Cộng đồng”.
• Bước 2: Ngay sau đó, hệ thống sẽ điều hướng bạn đến nhóm “Cộng đồng HayWin – Dễ chơi dễ thắng”. Hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình, sau đó ấn “Tham gia nhóm” để có thể bình luận, giao lưu với các người chơi khác và nhận hỗ trợ từ admin.
• Bước 3: Trong nhóm này, bạn hãy vào mục thành viên và tìm admin của nhóm. Khi tìm được, hãy nhắn tin riêng cho admin để được tư vấn, hỗ trợ cá nhân. Trong trường hợp cấp bách hơn, bạn có thể đăng bài để nhận trợ giúp từ cả những người cùng chơi trên nền tảng.

Tổng hợp 3 điều hội viên cần lưu ý khi liên hệ HayWin

Như vậy hội viên có thể dễ dàng nhận hỗ trợ bằng cách truy cập website chính thức của cổng game rồi chọn phương thức liên hệ HayWin. Để quá trình nhận tư vấn của hội viên diễn ra suôn sẻ hơn, dưới đây chúng tôi xin tổng hợp một số lưu ý quan trọng:

Thời gian hỗ trợ của nhân viên

Khi liên hệ HayWin, bạn sẽ được nhận trợ giúp 24/7 dù liên hệ qua livechat hay nhóm cộng đồng. Tuy nhiên khi chọn nhận tư vấn, trợ giúp qua nhóm cộng đồng, bạn cần đợi admin online hoặc đợi các thành viên khác thấy bài của bạn thì mới có thể tư vấn được cho bạn. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn chat với nhân viên qua phương thức livechat.

Chuẩn bị thông tin liên quan trước khi chat

Hãy chuẩn bị các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, họ và tên, số điện thoại trước khi chat với nhân viên của chúng tôi để đảm bảo quá trình xác minh được diễn ra nhanh chóng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần chuẩn bị các thông tin liên quan đến vấn đề cần được trợ giúp. Ví dụ như bạn cần hỗ trợ sự cố trong quá trình nạp rút tiền thì cần cung cấp màn hình giao dịch thành công, mã giao dịch, thời gian và số tiền giao dịch,…

Bảo mật thông tin tài khoản

Mặc dù nhân viên chăm sóc khách hàng cần một số thông tin để xác minh tài khoản nhưng vẫn có một số thông tin mà nhân viên không được phép hỏi và người chơi không nên cung cấp. Đó là mã OTP đăng nhập vào tài khoản, mã OTP chuyển khoản ngân hàng, mật khẩu tài khoản.

Nhân viên chính thức của sân chơi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin này, nếu được yêu cầu cung cấp các thông tin bảo mật này, hãy cẩn thận vì rất có thể đó là người giả mạo nhân viên. Bạn cần báo cáo ngay tình trạng này đến bộ phận trợ giúp để được xác minh và giải quyết kịp thời.

Kết luận

Trên đây là các thông tin về phương thức liên hệ HayWin, các bước liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng cũng như một số thông tin quan trọng. Hi vọng với bài viết này, các bạn đã có thể liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi một cách nhanh chóng.